Qualité de l'accueil - mobile
Qualité de l'accueil
Nos engagements qualité
Les bibliothèques s'engagent sur la qualité de l'accueil dans le cadre du programme national Services publics+ qui prend la suite du référentiel Marianne.
Ce programme repose sur 9 engagements centrés sur l'expérience usager pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.